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ValocheNouveau
- Messages : 3
Date d'inscription : 14/04/2016
Médiateur de la consommation
Lun 13 Mar - 11:49
Bonjour à tous et à toutes.
Comme vous le savez très certainement (ou pas) depuis l’Ordonnance du 30 octobre 2015, à partir du 1er janvier 2016, tout professionnel doit se doter d’un Médiateur de la Consommation sous peine d’une amende de 15.000 EUR.
Je viens de me renseigner à droite et à gauche et les prix demandés par les différents opérateurs sont ahurissants (environ 300 € pour chaque litige) !!
D'autant qu'apparemment nous devrons payer dès lors qu'un de nos clients mécontent viendra réclamer l'aide du médiateur, et même si ce dernier décide que la demande de saisine n'est pas recevable !!!
Il n'est même pas précisé que les personnes pouvant saisir le médiateur doivent obligatoirement être clientes de l'auto école
Franchement, j'hésite à conclure cette convention.... si n'importe qui peut saisir le médiateur, même pour des motifs "irrecevables"... c'est la porte ouverte aux abus de tout ordre.
Et vous qu'avez vous fait ? Avez vous souscrit à cette convention et si oui, auprès de qui ?
Merci par avance pour vos contributions.
Bonne journée
Comme vous le savez très certainement (ou pas) depuis l’Ordonnance du 30 octobre 2015, à partir du 1er janvier 2016, tout professionnel doit se doter d’un Médiateur de la Consommation sous peine d’une amende de 15.000 EUR.
Je viens de me renseigner à droite et à gauche et les prix demandés par les différents opérateurs sont ahurissants (environ 300 € pour chaque litige) !!
D'autant qu'apparemment nous devrons payer dès lors qu'un de nos clients mécontent viendra réclamer l'aide du médiateur, et même si ce dernier décide que la demande de saisine n'est pas recevable !!!
Il n'est même pas précisé que les personnes pouvant saisir le médiateur doivent obligatoirement être clientes de l'auto école
Franchement, j'hésite à conclure cette convention.... si n'importe qui peut saisir le médiateur, même pour des motifs "irrecevables"... c'est la porte ouverte aux abus de tout ordre.
Et vous qu'avez vous fait ? Avez vous souscrit à cette convention et si oui, auprès de qui ?
Merci par avance pour vos contributions.
Bonne journée
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